Support et expertise OpenIDM

Janua vous propose une offre de support OpenIDM complète. Engagés depuis 2010 dans la comunauté ForgeRock , les consultants seniors de Janua allient expertise et vécu, une expérience reconnue sur le marché et la mise en production réussie de nombreux projets de gestion des identités.

OpenIDM est un logiciel Open Source (sous licence CDDL) conçu pour:

  • une sécurité améliorée au sein de l’entreprise mais aussi avec les partenaires commerciaux
  • une réduction des coûts opérationnels
  • une amélioration de la productivité des utilisateurs
  • une aide au respect des normes réglementaires

Les outils de provisioning et réconciliation d’identités sont devenus des briques d’infrastructures critiques pour les DSI et à ce titre méritent un support de qualité.

L’éditeur ForgeRock propose un contrat de support de qualité, par souscription, malheureusement pas toujours adapté aux réalités des besoins d’accompagnement ou des moyens financiers de nos clients.

Janua propose donc une offre de support complète (ne se substituant pas au contrat de souscription éditeur) souple, ouverte et évolutive comprenant :

  • Audit sur site
  • Workshop d’architecture technique et fonctionnelle.
  • POC (Proof of Concept) – Maquette.
  • Accompagnement à l’intégration (sur site ou à distance)
  • Accompagnement à la mise en production:
    • Réalisation des tests de charges – benchmark – et de performances ,  trouble shooting, performance et déboguage.
    • Mise en œuvre de la documentation et des procédures de mise en production.
    • Mise en œuvre de vos procédures d’exploitation.
    • Mise en œuvre de votre DRP, architecture résiliente et haute disponibilité (infrastructures, virtualisation, clusters, conteneurs, load balancing.
    • Mise en œuvre votre politique de sécurité.
    • Audit, conception et déploiement de vos infrastructures de supervision applicatives et réseau à base de composants Open Source.
  • Compilation des sources d’Open IDM afin d’effectuer une mise en production en toute légalité.
  • Maintien en condition opérationnelle : aide à l’identification d’éventuels bug, déclaration et suivi de ces anomalies sur les mailings lists communautaires, upgrade en cas de nouvelle version, application de patchs, veille technologique.
  • Formation de vos équipes d’administrateurs et développeurs, transfert de compétences : agenda de formation Open IDM

Cette offre de support est modulable pour « coller » au mieux à vos besoins, à un coût raisonnable, et est disponible sous forme de carnets de tickets de support, sans commande minimale et sans date de péremption.

N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions évaluer ensemble la meilleure solution pour répondre à vos enjeux.