Jaguards – Logiciel de main courante et gestion de crise

Jaguards : la main courante informatisée « sur-mesure » pour la gestion de crise.

Élément indispensable des PC de crise, centres de supervision et PC de sécurité, la main courante est devenue  essentielle dans les organisations modernes: elle assure le suivi, le partage entre différents services et la traçabilité des événements (gestion des interventions, des incidents, des appels téléphoniques et radio, des alarmes, visiteurs, etc …).

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Organisée autour d’une base de données, les événements sont stockés par catégorie. Ils peuvent ensuite être utilisés pour passer les consignes, résoudre des problèmes, l’escalade hiérarchique et l’édition de rapports et de statistiques.

L’utilisation d’une main courante manuelle existe depuis plusieurs décennies et l’outil informatique mis à disposition des opérateurs doit être parfaitement adapté à leurs habitudes de travail. C’est pourquoi notre main courante est composée d’un module de base (le moteur de gestion des évènements), module extensible et personnalisable en fonction des attentes et méthodes de travail de chaque client.

Au delà de ces fonctions traditionnelles, JANUA  a investi dans le domaine de l’information temps réel en provenance des réseaux sociaux, en particulier TWITTER et INSTAGRAM , nous vous proposons deux modules additionnels à Jaguards
  • Affichage d’un flux d’information Twitter basé sur un hashtag ou une liste de mots clés pour récupérer en temps réel les posts publiés.
  • Récupération de tweets géolocalisés sur une zone précise lors d’une crise:  filtrage géographique et précis des posts publiés sur Twitter et surtout Instagram en temps réel (avec un  historique de 48h).

En effet, en situation de crise les informations « terrain » en provenance des réseaux sociaux sont souvent d’une importance vitale pour évaluer la situation et diriger les secours au mieux.

Afin que ce nouveau logiciel ne devienne pas une contrainte supplémentaire pour vos équipes, nous avons décliné la main courante Jaguards en différentes versions « métiers »  pour coller toujours mieux aux attentes et besoins de nos clients et assurer ainsi la réussite de leurs projets :

En effet, chaque domaine de la sécurité, chaque entreprise utilise sa propre sémantique et des fonctionnalités différentes pour des besoins qui lui sont propres. Vouloir intégrer toutes ces besoins dans un logiciel « sur étagère » conduirait immanquablement au syndrome de « l’usine à gaz ». Notre approche est totalement opposée : autour d’un « moteur » de gestion d’événements, nous  n’implémentons après analyse que les fonctionnalités dont ont strictement besoins nos clients afin de leur fournir une solution ergonomique, collant parfaitement à leur besoin et sur laquelle les opérateurs seront efficaces sans peine excessive, c’est ce que nous appelons la main courante informatisée « sur mesure ».

Jaguards est multi-utilisateurs, multi-sites et multi-lingue, développé en technologies « full web » et s’implémente sans aucune installation de logiciel sur le poste client, un navigateur Web récent suffit.

Jaguards fonctionne sur PC, tablette ou smartphone, avec une ergonomie adaptée à chaque terminal.

Jaguards est disponible en marque blanche pour être intégré dans vos solutions. Nous contacter pour en définir les modalités.

Nous vous proposons par ailleurs Jaguards en mode SaaS (Software as a Service), hébergé, sauvegardé, sans aucune installation dans votre société. Nous contacter pour un devis.

Jaguards existe en plusieurs versions :

  • Une version « Communautaire« , open source, gratuite, sans support de notre part et téléchargeable sur ce site.
  • Plusieurs versions « métiers » , avec paramétrage et support payants

Nous sommes à votre disposition pour toute démonstration ou demande, n’hésitez pas à nous contacter.